«Πόσο κοστίζει ένα ISO;» είναι συνήθως μία από τις πρώτες ερωτήσεις που μας κάνει μια επιχείρηση.
Η σωστή απάντηση είναι ότι δεν υπάρχει μία ενιαία τιμή ISO. Το κόστος εξαρτάται από το πρότυπο, το μέγεθος και τη δραστηριότητα της επιχείρησης, αλλά και από το πόσο οργανωμένη είναι ήδη.
Το σημαντικότερο είναι να ξεχωρίσουμε από την αρχή ότι υπάρχουν συνήθως δύο διαφορετικά κόστη:
- η συμβουλευτική υποστήριξη για την ανάπτυξη και εφαρμογή του συστήματος
- η επιθεώρηση και πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης
Αν η επιχείρηση θέλει συνεχή υποστήριξη μετά την πιστοποίηση, υπάρχει και ένα τρίτο κόστος: η ετήσια συντήρηση του συστήματος ISO.
Πόσο κοστίζει η συμβουλευτική για ISO;
Για μια μικρή επιχείρηση με μία εγκατάσταση και σχετικά απλή δραστηριότητα, η συμβουλευτική για ένα πρότυπο όπως το ISO 9001 μπορεί ενδεικτικά να κινηθεί περίπου από 900 έως 1.600 ευρώ.
Η τιμή μπορεί να αυξηθεί όταν υπάρχουν:
- περισσότερες εγκαταστάσεις
- μεγάλο προσωπικό
- πολύπλοκες παραγωγικές διαδικασίες
- περισσότερα από ένα ISO
- απαιτήσεις διαγωνισμών ή μεγάλων πελατών
- εξειδικευμένα πρότυπα όπως ISO 27001, ISO 22000 ή ISO 50001
- ανάγκη πολύ γρήγορης ολοκλήρωσης του έργου
Σε μια οργανωμένη μικρή εταιρεία, η δουλειά μπορεί να είναι αρκετά απλή. Σε μια άλλη επιχείρηση ίδιου μεγέθους, μπορεί να απαιτείται σχεδιασμός διαδικασιών σχεδόν από την αρχή.
Γι’ αυτό το κόστος δεν πρέπει να υπολογίζεται μόνο με βάση τον αριθμό εργαζομένων.
Τι περιλαμβάνει η αμοιβή του συμβούλου;
Μια σωστή συμβουλευτική υποστήριξη δεν σημαίνει απλώς ότι κάποιος θα παραδώσει ένα «πακέτο εγγράφων».
Συνήθως περιλαμβάνει:
- αρχική αποτύπωση της επιχείρησης
- σχεδιασμό των απαραίτητων διαδικασιών
- πολιτικές και έντυπα
- risk assessment όπου απαιτείται
- στόχους και δείκτες
- εκπαίδευση των υπευθύνων
- εσωτερική επιθεώρηση
- ανασκόπηση από τη διοίκηση
- προετοιμασία για την επιθεώρηση πιστοποίησης
- υποστήριξη κατά την επιθεώρηση, όπου συμφωνηθεί
Ο στόχος πρέπει να είναι το σύστημα να λειτουργεί στην πραγματική επιχείρηση και όχι να υπάρχει απλώς ένας φάκελος με τα αρχεία που καλύπτουν τις απαιτήσεις του κάθε προτύπου ISO.
Πόσο κοστίζει ο φορέας πιστοποίησης;
Το κόστος του φορέα είναι ξεχωριστό από το κόστος συμβουλευτικής.
Κάποιοι από τους παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος των φορέων είναι:
- αριθμός εργαζομένων
- αντικείμενο δραστηριότητας
- αριθμός εγκαταστάσεων
- πρότυπο ή πρότυπα
- απαιτούμενες ημέρες επιθεώρησης
Η Toolit λειτουργεί ως σύμβουλος ISO και όχι ως φορέας πιστοποίησης.
Η τελική πιστοποίηση πραγματοποιείται από τον ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης.
Υπάρχει κόστος και μετά την πιστοποίηση;
Ναι.
Ένα ISO δεν τελειώνει όταν εκδοθεί το πιστοποιητικό.
Κάθε χρόνο πρέπει να γίνονται συγκεκριμένες ενέργειες, όπως:
- εσωτερική επιθεώρηση
- ανασκόπηση διοίκησης
- παρακολούθηση στόχων
- αξιολόγηση προμηθευτών όπου απαιτείται
- παρακολούθηση μη συμμορφώσεων
- ενημέρωση διαδικασιών και αρχείων
Τι να προσέξετε όταν συγκρίνετε προσφορές ISO
Η χαμηλότερη τιμή δεν είναι πάντα η οικονομικότερη λύση.
Πριν επιλέξετε, ζητήστε να είναι σαφές:
- τι ακριβώς περιλαμβάνει η συμβουλευτική
- αν περιλαμβάνεται εσωτερική επιθεώρηση
- αν υπάρχει υποστήριξη στην επιθεώρηση πιστοποίησης
- αν η τιμή του φορέα είναι ξεχωριστή
- ποιο είναι το κόστος ετήσιας υποστήριξης
- αν θα έχετε πραγματικά προσαρμοσμένο σύστημα ή γενικά πρότυπα εγγράφων
Ένα σωστά σχεδιασμένο ISO πρέπει να βοηθά την επιχείρηση να οργανωθεί καλύτερα και όχι να δημιουργεί περιττή γραφειοκρατία.
Θέλετε να μάθετε το πραγματικό κόστος για τη δική σας επιχείρηση;
Για μια αρχική κοστολόγηση συνήθως χρειαζόμαστε μόνο τέσσερις πληροφορίες:
ποιο ISO χρειάζεστε, δραστηριότητα επιχείρησης, αριθμό εργαζομένων και πότε θέλετε να ολοκληρωθεί η πιστοποίηση.
Στείλτε μας αυτά τα στοιχεία και μπορούμε να σας δώσουμε μια πρώτη εικόνα για κόστος, χρόνο υλοποίησης και τα πραγματικά βήματα που απαιτούνται, χωρίς περιττές διαδικασίες.
