ΕΛΟΤ 1435
Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435 «Υπηρεσίες επικοινωνίας – Απαιτήσεις για παρόχους» προσδιορίζει τις απαιτήσεις για οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων των διαφημιστικών υπηρεσιών, σε ιδιωτικές ή δημόσιες επιχειρήσεις.
Μερικές από τις υπηρεσίες επικοινωνίας είναι: η δημιουργία στρατηγικής διαφήμισης, η δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών, η ψηφιακή διαφήμιση, ο σχεδιασμός και παραγωγή διαφημιστικού υλικού, οι δημόσιες σχέσεις κ.α.
Τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής του προτύπου ΕΛΟΤ 1435 είναι:
- Η εξασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών επικοινωνίας στους πελάτες
- Η προστασία των πελατών μιας και το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435 θέτει προδιαγραφές για τη διαφάνεια και την προστασία των πελατών.
- Η αυξημένη αξιοπιστία και εμπιστοσύνη προς τον πάροχο της υπηρεσίας επικοινωνίας.
- Η προώθηση του ανταγωνισμού. Με το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435, δημιουργείται ένα πλαίσιο όπου οι πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνίας πρέπει να πληρούν κοινές απαιτήσεις. Αυτό ενισχύει τον ανταγωνισμό και προωθεί την καινοτομία και τη βελτίωση των υπηρεσιών για το όφελος των πελατών.
- Η δυνατότητα συμμετοχής σε Διαγωνισμούς του Δημοσίου μιας και στον Ν. 3688/2008 προβλέπεται ότι οι ανάδοχοι διαφημιστικών υπηρεσιών σε φορείς του Δημοσίου και του ευρύτερου δημόσιου τομέα θα υποχρεούνται να εφαρμόζουν τις απαιτήσεις προτύπου που καταρτίζει ο ΕΛΟΤ για την παροχή διαφημιστικών υπηρεσιών και να διαθέτουν σχετικό πιστοποιητικό συμμόρφωσης από διαπιστευμένους προς τούτο Φορείς Πιστοποίησης.
